وزارة السكن والعمرانمتاح للخدمة عن بُعدانشغالات مكتتبي السكن الترقوي المدعم | LPP
وزارة السكن والعمران والمدينة
خدمة "طرح ومعالجة انشغالات مكتتبي السكن الترقوي العمومي (LPP)" تتيح للمكتتبين تقديم العرائض، الاستفسارات، والتظلمات المتعلقة بالملفات، مواقع السكن، الدفوعات المالية، أو تأخر الأشغال، ومتابعة ردود الإدارة عبر الرقم المخصص والبوابة الإلكترونية.
📌
ملخص الخدمة
- •تسمح برفع العرائض والطعون الإلكترونية بشكل مباشر دون الحاجة للتنقل الميداني.
- •تمكّن المكتتبين من الاستفسار عن وضعية الملفات المعلقة، المشاكل المتعلقة بأوامر الدفع، أو التأخر في تسليم شهادات التخصيص.
- •تتيح متابعة سير التظلم وتلقي الردود الرسمية من المصالح المختصة إلكترونياً.
🔑
الشروط ومتطلبات الاستخدام
- •أن يكون المتقدم مكتتباً مسجلاً رسمياً في برنامج السكن الترقوي العمومي (LPP).
- •وجود سبب أو انشغال موضوعي متعلق بالملف (مثل طعن في عدم الأهلية، استفسار عن موقع، أو مشكل بالدفع).
- •حيازة حساب مفعّل على المنصة الرقمية للمكتتبين.
📋
المعلومات والوثائق المطلوبة
- •رقم التسجيل المرجعي (Numéro d'inscription) للمكتتب.
- •كلمة السر الخاصة بالفضاء الشخصي.
- •نص العريضة أو الانشغال محدد وموضح بدقة.
- •مرفقات إثباتية بصيغة (PDF) إن وجدت (مثل وصل الدفع، نسخة من الطعن، أو الإشعار بالرفض).
📱
إرشادات الاستخدام خطوة بخطوة
- 1.الدخول إلى البوابة الرقمية المخصصة لخدمات السكن الترقوي العمومي.
- 2.تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام رقم التسجيل وكلمة السر.
- 3.الائتمان والولوج إلى قسم "الانشغالات والطعون" أو "تقديم تظلم".
- 4.اختيار طبيعة الانشغال (مالي، إداري، اختيار الموقع، تأخر التسليم).
- 5.كتابة تفاصيل الانشغال في الخانة المخصصة وإرفاق الوثائق الداعمة إن وجدت.
- 6.إرسال الطلب وحفظ رقم المتابعة المرجعي للاطلاع على رد الإدارة لاحقاً.
💰
الرسوم
- •تقديم الانشغالات والطعون عبر المنصة: مجاني بالكامل (0 دج).
المعلومات مأخوذة من قاعدة بيانات فارية (تحديث 2026-10-24). الشروط والرسوم قد تتغير، فتأكد منها دائماً على الموقع الرسمي.
إرشادات الأمان الرقمي
تأكد دائماً من وجود رمز القفل في شريط المتصفح، ولا تشارك أبداً كلمات المرور أو الأرقام السرية لبطاقاتك البنكية مع أي طرف ثالث.